当药店龙头结合ESG，大参林如何用“科技药方”促营收增长？

数字化升级+ESG建设，为大参林构筑护城河。

作者 | 钱锋

编辑丨高远山

来源 | 野马财经

在医药零售行业增速放缓、竞争白热化的2024年，“连锁药店龙头”大参林交上了一份“逆周期扩张”的答卷。

这家从华南起步的药企，不仅以16553家门店坐稳全国规模第一，更在新零售渗透率、处方外流承接、ESG（Environmental, Social and Governance，代表一种非财务绩效评估标准）建设等关键领域跑出加速度。

健康产业数据和咨询服务平台“中康CMH”报告显示，截至2024年11月，大参林在O2O（Online To Offline，线上到线下）药品市场的排名提升，销售额同比增长，这与其数字化策略有关。

当药店装上“AI大脑”，大参林正在改写行业竞争格局。

业绩逆势突围

2024年营收增长8.01%

2024年，大参林在复杂的市场环境中展现出强大的韧性。年报显示，其营业收入达到 264.96亿元，同比增长8.01%。这一增长背后，是门店持续拓展、新零售快速增长、处方积极承接等多方面因素共同作用的结果。

门店数量的扩张是大参林规模增长的关键。截至2024年末，大参林门店已覆盖全国 21个省（自治区、直辖市），门店总数达16553家，其中直营门店10503家，加盟门店6050家。此外，大参林新开自建门店907家，并购门店420家，加盟门店1885家，新进上海市及内蒙古自治区，全国布局基本实现，跨省份扩张之战基本完成，下半年正式进入加密期，聚焦已进入省份的市占率。

在自建门店方面，大参林依托信息化平台，将选址数据及门店拓展指标录入数智化选址系统，结合热力图及大数据分析，系统自动生成选址建议，辅助拓展人员高效、准确完成门店选址。在新增自建门店中，其中华南地区532家，华东地区142家，华中地区67家，东北、华北、西北及西南地区166家。

并购扩张也是大参林快速进入新区域的重要手段。2024年，公司积极寻找并购标的，用合理价格收购优质区域连锁药店。并购签约后，总部快速协调内外部资源，为标的公司营运、标准化和数字化管理赋能。

大参林加盟业务同样发展迅速，2024年公司新开加盟店1885家，累计加盟店数量达到6050家。大参林持续优化“直营式加盟”赋能，在品牌效应、商品体系、会员体系等多方面全面复制直营模式的成功经验，锻造加盟店的核心竞争优势，全面提升加盟店的经营能力和盈利水平。同时，在加盟业务风险控制方面采取多项措施，严格审核加盟商及其资质，提供全方位培训体系和实操带教，确保加盟门店服务与商品质量。

新零售业务则是大参林业绩增长的新引擎。公司积极探索新零售商业模式，打造线上线下深度融合的零售生态体系。在O2O业务上，建立以用户为中心的24小时送药服务，截至2024年末，公司O2O送药服务覆盖门店上线率达到80.38%。

同时，公司还通过“大参林健康”小程序构建会员专属健康社区，提供慢病管理、用药咨询等精准服务，用户复购率持续提升，逐步提高私域流量占线上销售的比例。2024年，大参林线上业务规模实现快速增长，毛利率及净利率均稳步提升。

数字化与ESG构建的护城河

大参林的业绩逆势突围，离不开公司数字化升级和ESG建设。

2024年，大参林从“降本、增效、创收”三大底层逻辑出发，结合业务需求，持续开发工具及系统。实施了商品数字化、智慧供应链、营运数智化、加盟服务数智化、财务数智化、经营决策平台、智慧风控、智慧仓配、人力数字化等十余项公司级数字化项目。

与此同时，公司内部办公系统率先完成原生鸿蒙适配，为鸿蒙开发者和企业提供落地经验，并向华为提交多个Issue报告助力鸿蒙优化迭代。2024年底，“大参林百科”荣获“鸿蒙体验提升奖”，“参易好”获得“鸿蒙应用上架奖”。

此外，大参林迅速上线接入DeepSeek-R1的“AI小参”，向员工、加盟商和合作伙伴提供更准确及智能的即时问答、客服回复和智能分析等功能。自2024年上线以来，“AI小参”提升了用户满意度，查询响应时间缩短80%。

在ESG方面，大参林从顶层设计就开始“硬核”投入：董事会下设战略与可持续发展委员会，全年开展120场合规培训，覆盖加盟门店管理、数据安全等核心领域。

自动化分拣运输线

面对超6000家加盟门店的管理挑战，大参林推行“七统一”标准（品牌、运营、服务、系统、财务、采购、人事），建立加盟商数字化管理平台，实时监控商品质量与服务流程，将加盟模式的合规风险降至行业低位。“直营式加盟”模式既保持扩张速度，又避免了传统加盟制的品控隐患，成为行业教科书级案例。

作为医药行业龙头，大参林的绿色实践渗透到各个业务环节。物流端，引入新能源车配送，2024年通过光伏电站、智能空调改造等措施减少碳排放924吨；仓储端，投入周转箱，节约纸箱2524万个……

众多举措的加持下，2025中国药店年度发展报告会（百樯会）上，大参林荣获“2024-2025年度中国药店价值榜100强”第一名的佳誉。

ESG的终极价值，在于将企业发展与社会需求深度绑定。2024年，大参林向四川理塘县捐赠200万元用于藏医院建设，覆盖肢体矫形、白内障手术等民生项目，助力改善藏区医疗条件。

这些公益投入，既是企业责任的体现，也是连接城乡医疗资源的纽带。

玉林光伏发电项目

而在慢病管理领域，公司构建“检测-用药-随访”闭环，2024年，大参林在全国举办超4万场健康监测和患教服务，超100万人次受惠。这种“服务型零售”模式，不仅提升客户粘性，更契合老龄化社会的健康需求。

而大参林的提前布局，正将社会责任转化为市场竞争力。

10万亿市场潜力

站在2025年的节点，大参林面临的机遇与挑战同样清晰。短期看，医药零售行业增速放缓，行业集中度进一步提升的同时，竞争也进入白热化。

但长期来看，根据医药健康信息服务平台“米内网”数据，在药品的三大终端（公立医院、零售药店、公立基层医疗机构）六大市场当中，零售药店占全终端销售额的比例由2019年的23.4%上升至2024年的30.8%，比重呈逐年上升趋势，处方持续外流至药店。

此外，据《2025-2026年中国慢病管理市调研及发展趋势预测报告》（下称《报告》）显示，2025年中国65岁及以上人口规模将突破2.4亿，对应老龄化率约18%。“中健联康养研究院”预测，至2030年，我国老龄人口将达到3.8亿人，65岁以上的老龄人口，将达到2.88亿。

与此同时，《报告》显示，2025年中国老年慢性病管理市场规模预计达到10.5万亿元，这一数字彰显了慢病管理行业的巨大市场潜力。

对此，大参林的应对策略是“加密+深耕”：2025年聚焦21省（自治区和直辖市）现有市场，深化“医+药+险”闭环，探索商业保险报销业务，将门店从“药品销售终端”升级为“健康服务入口”。例如，其DTP药房已与多家药企合作，提供创新药配送及用药指导，未来计划接入商业保险直付系统，解决患者用药的“最后一公里”痛点。