一门小众生意，在春节前赚爆了

春节前夕，一则“湖南女大学生靠做收纳一单赚了16万”的新闻引发热议，有人惊叹，也有人质疑，收纳师这个新兴职业再度翻红。

全网拥有600万粉丝的收纳师纳爷告诉《天下网商》，“一单16万，对时薪较高的收纳师来说，完全是有可能的。”

中国人有除旧迎新的传统年俗，春节前向来是收纳服务行业的需求高峰期。纳爷说，“今年，我们的业务量同比去年涨了30％，这段时间，账号后台一天最多有400多个人来咨询，成单率超过70％。”

作为一种小众新兴职业，收纳师的职责是为客户提供物品分类、整理和收纳服务。

在纳爷看来，保洁是解决家里“脏”的问题，而收纳是解决家里“乱”的问题，同时它还是一项能够提供情绪附加值的服务。

自2020年左右起，职业收纳师进入大众视野，“收纳师月入数万元”等报道时有出现，让不少想从事自由职业和抓副业的人燃起浓厚兴趣。

2021年，国家人力资源和社会保障部将整理收纳师增设为家政服务员职业下的细分工种，对这种新职业予以了认可和规范。

热议背后，顶流收纳师到底是如何做到月入百万元的？每月都在寻求收纳服务的人，究竟是一群什么样的人？创业“小白”想要进入这个新赛道，现在还是好时机吗？

95后女孩创业做收纳师，从“免费送”到月入百万

纳爷本名叫贾妍，1997年生，吉林长春人。

2018年夏天，韩语专业念大三的贾妍，带着母亲远赴非洲做家政积攒下来的3万元，前往韩国留学交换，业余靠教中文赚学费。

在一位韩国律师的家中，贾妍初次观摩了上门收纳服务，得知这是一个按小时收费的高收入行业。看着收纳师“叠叠衣服”就能赚到自己一周的生活费，她心动不已。

贾妍奔走询问了不少中产家庭的韩国学生：“你们觉得这个行业怎么样？”得到的回应几乎是一致的——收纳生意在日本、韩国发展得很火热，还有人说，自己的中国朋友也想尝试，但苦于找不到合适的收纳师。

彼时适逢毕业分水岭，贾妍苦思冥想了三天，决定赌一赌这个未来风口。

随后，她奔赴收纳市场更成熟的日本，花了近5万元学费，系统学习了收纳的知识技巧。因为语言不通，她求助朋友将日文翻译成韩语，自己再将韩语译成中文，靠着录音笔，一点一滴把课程“啃”了下来。

2019年，贾妍毕业回国，在天津找了一份在高尔夫球场做韩语翻译的工作，同时尝试将收纳服务作为兼职。

但现实却不尽人意。彼时，国内市场对收纳普遍缺乏认知，贾妍碰过无数的钉子——“什么是收纳？”“你妈妈供你上大学，你怎么跑去做家政了？”

贾妍想，餐饮可以用免费试吃吸引客人，那收纳是不是也可以？她开始主动给身边的人免费做整理，交换条件是整理完，对方发朋友圈展示收纳成果。数月后，第一单生意找上门，客户是同事的前老板，这单用时8小时，收入1000元，也让这位年轻女孩信心大增。

2020年，贾妍“转战”上海，入职了一家广告公司，同样是主业副业并头走。在这个人均收入更高、收纳需求更广阔的的城市，她开始寻找新的拓客途径：

贾妍一边与搬家小哥、家政阿姨、理发师等服务人员打成一片，借他们介绍单子，再靠人际关系裂变增加客源，另一边，她化身“纳爷”，运营起短视频账号，通过线上获客。

次年年初，一条“挑战月赚百万”的纪录片式短视频，让“纳爷的收纳研究所”一夜间涨粉15万。

“我看了《富豪谷底求翻身》，觉得好燃！从这里获得灵感做挑战视频，虽然最后没有挑战成功，只赚了40多万，但这些内容给我带来了巨大的话题和流量。”

2021年至今，纳爷在抖音、视频号等渠道累积粉丝超过600万，以个人IP为核心，拓展出多元的变现模式，如今真的实现了月入超百万元。

上门服务之外，收纳师还能靠什么赚钱？

从籍籍无名到月入百万，纳爷花了六年时间。

如今，她创办了自己的公司，曾就职的广告公司老板成为其合伙人。身为行业头部收纳师的同时，纳爷也是一名短视频博主、课程培训老师，全国学员超过2万人。

据纳爷介绍，当下公司的业务模式分为以下四种：整理收纳服务、培训课程、个人IP以及收纳产品销售等，其中广告和培训收入合计占比约六成。

收纳服务板块，由纳爷本人服务的订单时薪2000元，主要承接合作多年的老客户，或允许短视频、直播展示的新客户，其他订单由团队收纳师承接，或分发给各地学员。

个人IP板块，“纳爷的收纳研究所”的内容创作方向，从收纳技巧教学、学员的创业故事，再到女老板的日常，一路寻求流量破圈。变现方式主要靠广告带货，目前报价每条10万元，涉及美妆护肤、家居、家电等品类。

培训业务板块，包括线上课程、线下授课、主题沙龙等。纳爷说，她的学员以女性居多，年龄在30~50岁。近年来，年轻面孔也多了起来，不少大学生毕业后主动前来学收纳。

从地域分布来看，2万名学员中，北上广深一线城市占据主流，但与此同时，在一些四五线城市，随着需求的增加，行业也在悄悄兴起。

“我的学员中有在吉林通化做收纳师的，一个人口不足200万的五线小城市，同样存在需求；还有在内蒙古通辽做家政公司的学员，将收纳作为增值配套服务，比如‘保洁+收纳’‘搬家+收纳’，能快速形成差异化竞争力。”

有关收入问题，纳爷解释道，收入水平要看城市，大城市需求多、时薪高，一些全职收纳师可以做到月入3万—5万元，小城市需求更少，但竞争也更小，不少学员月收入1万—2万元。

而收纳服务的客单价，因“单”而异，取决于服务人数、时长和物品量，一般来说，普通收纳师的时薪约为100元—300元，资深收纳师每小时收费上千元。

纳爷表示，对资深收纳师来说，超10万的客单价并不稀奇，大客户的东西非常多，有的还需要跨城搬家，仅是衣服都能装上好几车，她拿自己接过的大单举例，服务时间最长的达到7天。

《天下网商》还了解到，作为高度定制化的家政服务，收纳的工作流程主要分为三个步骤：

第一步是线上咨询，沟通客户提供图片、视频等信息，预约时间；第二步是上门预采，实地考察客户的家居空间、了解个人偏好与收纳诉求，策划方案并提供报价；最后才是上门服务，结束前需要为客户提供一张物品地图，以便查找归位。

在服务过程中，纳爷发现，大量客户对收纳工具存在需求，于是自2024年起，她开始尝试创办同名品牌，主卖收纳箱等产品。

“2025年，我会把更多的精力投入品牌。”纳爷希望通过与代工厂研发共创产品，借助线上直播带货+线下服务带货的双重销售模式，把好用的收纳工具带给更多人。

收纳师的多元价值：处理前男友遗留物、只为上门聊聊天

“历时48小时，收完如逛商场！都说术业有专供，这次收纳师上门，我算是长见识了。”

一位时尚博主在体验完上门收纳后，在小红书发布了记录视频，分享学到的小技巧，这篇笔记迅速拿下近万个点赞。

当代社会，充足的供给造就了物品的海洋，家居空间的整理收纳成为一大难题，懒人经济和服务经济随之兴起，新一代消费者更愿意为专业的服务付费，以换取更舒适便捷的生活体验。

在过去，收纳服务的核心消费者常与高收入人群相绑定，比如都市白领、中产家庭主妇、网红博主、富豪等群体。但在纳爷看来，如今请收纳师这件事，更多与消费者的认知、生活方式相关，相较中老年群体，年轻人的接受度普遍更高。

“我有一个00后客户，职业是主播，在杭州租房，月工资大概1万多，但每个月都要花1000多块请收纳师。”纳爷分享道，“她认为，如果自己来整理，就少了一天纯粹放松的休息时间，像这样的年轻人，非常认同让专业的人做专业的事。”

从这个角度看，收纳师提供的或许不只是简单的物品分类与整理服务，也是一种重建生活秩序的精神服务。正如《断舍离》书中所说，“断舍离不是单纯地处理杂物、抛掉废物，而是在充满闭塞感的人生长河里唤醒流通的生命气息。”

六年下来，纳爷坦言，自己也见过不少“奇葩”的客户：

有人舍不得扔掉前男友送的过期杨梅，请她代为收拾“残局”；有人专门要求为宠物做收纳，衣柜里挤满迪奥丝巾、爱马仕项圈等爱宠的豪华装备；还有人自己收纳做得极好，只因老公孩子不在身边，缺乏精神同好，想邀她来家里聊聊天……

“好的收纳师，专业性只是一方面，同时你还得擅长与客户沟通，为他们提供足够的情绪价值，这些都是形成差异化溢价的部分。”

她认为，收纳服务能透视一个人的性格侧面，比如爱囤过期物品的人，往往恋旧，行事不够果断；家里看上去很整洁，一打开抽屉却杂乱无章，这样的人更顾大面、不拘小节。身为收纳师，需要依据顾客个性定制更适配的收纳方案。

虽然市场持续扩容，不过近年来，理性消费观念使得人们倾向于减少非必要支出、选择更具性价比的服务，同时，行业也涌入了更多的竞争者。《天下网商》注意到，在一些生活服务平台上，提供每小时百元以下收纳服务的商家不在少数。

对此，纳爷表示并不担心，她坚信，兼具功能和情绪价值的收纳服务，仍是兼职和创业的好选择。且相较日韩这样的成熟市场来说，国内的收纳服务行业仍处于发展早期。

“在日本，收纳已经被归入小学生必学技能，很多家庭里，连雨伞、雪糕都有专门的收纳器，而国内市场还停留在‘粗收纳’阶段，未来势必向精细化方向升级，诸如亲子收纳、收纳培训、家居空间的收纳设计等细分赛道，都是一片片蓝海。”