高铁买到过期4年方便面12306回应。2月7日，有四川网友发布视频称，在大理开往成都东的G2838列车上发现工作人员私自售卖过期四年的方便面。视频中，一名白衣女子与黑衣男子将疑似列车清洁员的蓝衣女子堵在车厢连接处，质问她为何在列车上私自售卖过期食品。旁边的车厢告示牌上方显示“成都铁路公安局”字样。
视频发布者表示，成铁局的领导们应该重视这一问题。视频中的乘客透露，工作人员请求大家不要把事情闹大，并且乘警告知大家该工作人员已被开除，要求删除与此事相关的视频和照片。
据目击者王女士回忆，当天她乘坐G2838列车时，一对夫妻给孩子买了方便面，孩子尝出味道不对，才发现盒子包装上显示2021年到期。孩子的母亲非常愤怒，提醒其他乘客不要购买，其他乘客得知后也非常气愤，纷纷指责。随后，乘警前来劝解，并告知大家涉事工作人员已被开除。
中铁成都局集团应急管理部门工作人员表示，对视频反映的情况并不了解。按规定，成都局内高铁上不会出售方便面，建议向12306反映问题。成都铁路监督管理局工作人员则表示，高铁上售卖的食品质量问题应由市场监管部门处理，他们只负责监督管理列车安全和服务质量。
记者通过成都铁路客服热线将网友视频反映的问题告知客服，客服人员表示会如实记录并将情况转给相关部门调查核实，建议关注成都局对外的相关公告信息。
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