1月20日下午，一位网友发布了一段视频，称一名女子在河南信阳光山县一家银行存的80万元被转成了债券，引起了广泛关注。涉事银行光山支行表示，客户和银行均已报案，银行正在进行内部核查。
视频中，女子坐在银行业务大厅痛哭流涕，表示自己存了一年的定期存款，却被业务员转成了债券。她表示，如果没有存单，现在银行不承认是员工的问题。视频时长13秒，显示女子情绪激动地要求银行归还她的钱。
多位网友对此表示不解，质疑为何定期存款会取不出来，并提醒办理存款一定要拿纸质存单或在账户上确认，不要轻易相信他人的口头承诺。
记者联系了该银行光山支行，工作人员解释说，80万元没有存单可能是存在银行卡上。具体业务情况要看当时是如何办理的，包括利息也要看具体的产品类型。工作人员还提到，如果2025年定存3年，现在的最高利率是1.9%。
对于女子到银行讨说法的情况，工作人员表示双方都已报警，县经侦大队正在进行调查。银行方面不便透露具体的调查结论，建议记者联系上级银行了解详情。银行方面也表示正在内部进行调查。
随后，记者再次联系银行，工作人员证实此事发生在几年前的一个网点。近期这名客户突然来到网点，具体情况尚不清楚。关于是否未经客户同意办理业务，银行方面表示涉及客户隐私，且已有司法判决，银行无责任。
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