1月27日，有消费者发现外卖配送费用有所增加。对此，平台回应称订单配送费根据各地运力供需情况、天气状况等因素在一定范围内动态调整，春节期间预计上调1-4元，这些费用将以天气奖励等形式全部补贴给骑手。
一位北京的消费者表示，他常点的外卖今天贵了3元钱，原因是平时的配送费优惠取消了，恢复了原价。他表示可以理解这种情况，毕竟过年期间且天气寒冷，如果不给骑手加钱，可能更没有人愿意送餐。
据了解，自1月22日至2月4日，美团将根据各地运力供需情况和天气状况，在1到4元之间对订单配送费进行动态调整，调整后的费用将以天气奖励等形式补贴给骑手。饿了么也提到，配送费计算会综合考虑订单配送距离、天气、路况及当前运力情况等多种因素。
春节将至，许多外卖配送站点仍有骑手留岗以保障民生需求。美团为此组织了400多场年夜饭活动，并设立了留岗骑手春节专项稳岗补贴，补贴随订单发放。严寒雨雪天气还将额外叠加天气补贴。此外，针对春节期间可能出现的特殊场景问题，美团将为骑手开启免责保护措施，特定情况下无需申诉即可获得系统统一剔除。
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