新房装修完等待入住，本来是件开心的事情。可柳州市民罗先生却怎么也想不到，新房还没入住，每个房间就全部泡在了污水中，这让罗先生及其家人都无法接受。近日，记者来到罗先生位于柳州市河西路荣和天筑13楼的新房了解情况。
新房装修完未入住
污水倒灌新房被泡
罗先生告诉记者，由于新房遭遇污水倒灌，虽然物业已经清理消毒，但仍旧可以闻到臭味。记者采访时，罗先生把房门打开，臭味有所减淡，但依然可以闻到。
罗先生说，其这套房子面积98.23平方米，是一套小四房。去年5月交房后，他就开始装修，当年10月装修完毕。想着新房装修之后，先放一放透气，就没有马上乔迁新居。在这期间，罗先生也时不时来给新房打开窗户通风。
今年4月29日上午9时许，罗先生突然接到物业管家电话，说其入户门一直往外渗水。罗先生赶紧过来，打开家门的瞬间就惊呆了：污水已经漫过脚踝，一股恶臭扑鼻而来，黄色的污水泡满各房间，污水上冒着泡泡，还有一些排泄物。
受访者供图
罗先生家人称，在装修过程中，他们未与装修工人有过矛盾，并且物业也于去年11月检查房屋装修完毕后，返还了装修押金。因此，家人推断本次积水不是因装修导致。
罗先生跟物业协商，希望物业给个具体处理方案。由于双方未能达成一致，罗先生打开家门排放污水。物业随后拿来沙袋，放置在罗先生家门口以及走廊连接电梯的位置。
受访者供图
4月30日上午，物业请来保洁公司，将罗先生新房内的污水清理并进行消毒。
记者看到，罗先生新房的柜子已全部安装完毕，洗衣机、冰箱等家电也已经进场。被污水浸泡后，不少房门和柜子都出现了明显翘边的情况，墙壁上还有一些黄色污渍。
罗先生家柜子边缘出现翘边。今报记者黄真真 摄
受访者供图
在其中一间次卧，罗先生指着一张贴地摆放的板床告诉记者，在污水清理过后，仍不断还有污水从床边冒出，估计板床下进了不少污水。
污水还有从床缝边缘冒出。今报记者黄真真 摄
看着新装修的房子成了这样，罗先生心里很不是滋味，因为这套新房是他和女朋友的婚房。本来计划新房通风几个月之后，今年5月底乔迁新居，而且家具也预约好送货时间，现在计划都被打乱。
罗先生咨询了柜子商家，如果柜子全部拆装重做，至少需要上万元。除了可以预计到的柜子损失，他还担心埋在地砖下的水电是否受潮，被污水泡过的洗衣机、冰箱线路是否也受影响。
卷纸堵塞了公用立管
好端端的新房为什么突然泡满污水？4月30日上午，小区物业公司请人来疏通公用立管。经查看，在13楼与12楼的公用立管之间，发现了不少卷纸。估计由于卷纸堵塞了公用立管，污水没法下排，就从罗先生家公卫的便盆倒灌反冒，进入了各个房间。
受访者供图
罗先生说，其楼上共有19户人家，有17户已经入住，有两户正在装修。卷筒纸从哪家扔的，目前不得而知。而据其了解，在去年11月，小区有户人家也是卫生间反水，因当时发现比较及时，没有造成太大的损失。
随后，记者跟罗先生一起来到小区物业办公室。一名物业负责人称，根据物业服务合同来看，物业负责一楼至化粪池的排污管道疏通，并不负责楼栋内的管道。管家得知罗先生入户门往外渗水后，也第一时间通知了罗。现在业主遇到这样的情况，物业也跟其沟通遇到这样事情的处理流程，并让管家协助处理。
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业主该如何维权？
如果堵塞公用立管的卷筒纸找不到是哪家所丢弃，业主罗先生该如何维权呢？
广西国观律师事务所王一辰律师认为，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十八条的规定，若不易溶解物系楼上住户不当使用排污管道导致，且无法查明具体责任人，可推定12楼至13楼之间的共有管道使用者即罗先生家之上的20户存在共同危险行为，需承担连带责任，对罗先生承担民事赔偿责任。楼上住户若主张自身无过错比如没有入住、证明装修时未使用该管道、入住后规范使用等，则需自行举证不存在过错无需承担赔偿责任。
对于物业一方，王律师认为如果物业发现罗先生家冒污水之后，没有及时通知14楼至33楼的住户暂停使用案涉管道，那物业需要承担一定的民事赔偿责任。如果物业及时通知了，那物业就尽到了告知义务。
如果业主认为是房屋管道设计存在缺陷导致此情况发生，可以找有资质的公司进行鉴定，若管道质量问题在保修期内且无法证明人为损坏，则开发商需承担民事赔偿责任。
目前，罗先生已经请了南宁的定损公司对其新房损失进行定损，并通过法律途径维护自己的合法权益。
（来源：南国今报）
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