1月25日，小鹏汽车公关负责人就“小鹏汽车起火烧毁地库十几辆车”一事作出回应。小鹏汽车的质量技术及用户服务团队第一时间收集并分析了数据，核实了相关信息。根据车辆数据分析，事故现场的小鹏汽车原厂搭载的动力电池及整车电气未见异常。同时，了解到该车辆在2024年3月到店维修时有加装改装现象。小鹏汽车已将相关信息提交给有关部门，并将进一步配合事故认定调查工作。
1月7日，山东济南市某小区地下车库发生火灾。当地消防救援大队调查后认定起火点为一辆“小鹏牌小型轿车”，起火原因是该车前机舱右前部区域导线发生短路故障引发火灾。此次事故造成9辆汽车（摩托车）完全烧损、8辆汽车（摩托车）严重烧损，其他部分汽车和公共设施不同程度受损，过火面积约100平方米，无人员伤亡。
火灾发生后一天，记者探访事发小区发现，地下二层的车库已经恢复照明，但车库地面、墙壁和顶部的各种管道被熏黑。许多车辆仍停在车库里，车身被熏得黑乎乎的。数十名保洁人员正在清理地面，地下车库出入口处设置了冲洗点，为业主清洗被熏黑的车辆。从小区业主提供的图片可以看到，起火点周围的车辆受损严重，其中包括多辆奔驰、宝马、奥迪等豪华车。一辆疑似自燃的车辆已被烧成铁架，旁边车辆也受到波及，车库顶上的管道被烧变形。
小区物业在事发当天上午通知业主，他们正与社区街道、供电、燃气等部门紧急抢修，尽快恢复现场秩序，并将核实业主们的受损情况。具体事故原因待政府部门确认后会向业主通报。
律师王莹表示，如果车主的车辆自燃导致第三方损失，车主可以向保险公司主张理赔，保险公司在交强险范围内进行赔偿。此外，商业三者险也能覆盖此类事故，但如果理赔金额不足，剩余部分需车主自行承担。受害方若因他人车辆自燃受损且对方未购买商业三者险，可以通过自己的保险公司进行“代位追偿”来维护权益。
法律人士指出，如果火灾是由于车主私自加装或改装导致，车主可能需要承担主要责任。车主可能需要对其他受损车辆和公共设施的损失进行赔偿。但如果调查发现确实是车辆存在设计或制造缺陷，小鹏汽车可能需要承担部分责任。此外，如果维修店在改装过程中未遵循安全标准，导致车辆电气系统存在安全隐患，维修店也可能需要承担主要责任。
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